خوراک

1) آیا منوی رستورانها در سایت فودی سِت با منوی موجود در خود رستورانها هم قیمت میباشد؟

بله ، قیمت خرید در منوی رستورانهای فودی ست کاملا مطابق با قیمت منوی موجود در خود رستورانها می باشد. بلکه در بعضی از مواقع با تخفیف هایی که از فودی ست می گیرید می توانید از منوی رستورانها هم ارزانتر خرید کنید.

2) چطور می توانم از فودی سِت سفارش غذا دهم ؟

شما می توانید در قسمت سفارش آنلاین غذا ، شهر و محدوده مورد نظر خود را انتخاب کنید و از رستوران دلخواهتان غذای مورد علاقه خود را سفارش دهید.

3) به چه صورتی هزینه سفارشم را پرداخت کنم ؟

پس از اتمام سفارش ، گزینه پرداخت را انتخاب نمایید و با استفاده از درگاه بانکی به صورت امن و با اطمینان خاطر سفارشات خود را پرداخت نمایید.

4) آیا این امکان وجود دارد حساب کاربری خود را شارژ نمایم؟

بله ، شما بعد از ورود به حساب کاربری در بخش افزایش اعتبار هر مقدار مبلغی را که مایلید شارژ نمایید و با استفاده از اعتبار کاربری خریدی آسان و سریع را تجربه نمایید.

5) در صورت تاخیر در رسیدن غذا چه کاری بایستی انجام دهیم ؟

اگر در زمان تحویل غذا ، تاخیری پیش آید از طریق شماره 01132191479 تاخیر بوجود آمده را به فودی ست گزارش دهید تا تیم پشتیبانی سریعا اقدام به پیگیری نمایند.

6) آیا میتوانم آدرس های متفاوتی برای دریافت غذا داشته باشم ؟

بله ، شما می توانید در بخش دریافت سفارش ، آدرس مورد نظرتان را انتخاب نمایید و با انتخاب افزودن آدرس جدید ، آدرس های متفاوتی برای دریافت غذا داشته باشید.

7) امکان استفاده از کد تخفیف چگونه است؟

بعد از اینکه سفارش مورد نظر را ثبت کرده اید در مرحله انتخاب پرداخت از گزینه کد تخفیف ، کد دریافتی خود را وارد کنید تا فاکتور شما شامل تخفیف خرید شود .

8) آیا می توان از چند کد تخفیف برای سفارش استفاده کرد؟

خیر ، به این دلیل که هر کد تخفیف برای یک سفارش قابل استفاده می باشد.

9) اگر در سفارش دریافتی غذا مشکلی پیش آید چه کاری بایستی انجام دهم؟

موقعی که در سفارش ثبتی با غذای دریافتی مشکلی پیش آید( از نظر کیفیت یا مقدار اقلام یا اشتباه بودن غذای ارسالی و ...)شما می توانید از طریق شماره 01132191479 مشکل بوجود آمده را توسط تیم پشتیبانی پیگیری نمایید.

10) چطور می توانم به رستورانهای اطرافم سفارش غذا بدهم ؟

در بخش سفارش آنلاین غذای فودی ست به دو روش جستجو بر اساس نام محله و جستجوی خودکار رستورانهای اطراف شما می توانید سفارش غذا به رستوانهای مورد نظر خود را بدهید.

11) آیا امکان دسترسی به اطلاعات سفارش قبلی خود را دارم؟

بله ، شما با ورود به تنظیمات کاربری در بخش سفارش ها می توانید به تمام اطلاعات خرید خود دسترسی دشته باشید.

12) آیا می توانم به رستوران مربوطه نظر بدهم ؟

بله ، با ورود به تنظیمات کاربری در بخش سفارش ها با انتخاب گزینه ثبت نظرات می توانید به رستوران مربوطه نظر بدهید .

13) آیا این امکان وجود دارد بدون ثبت نام غذا سفارش دهم؟

بله، شما می توانید بعد از انتخاب غذا از رستوران ، بصورت مهمان فقط با ثبت شماره تلفن همراه سفارش دهید. اما در صورت ثبت نام امکانات ویژه ای برای شما فراهم می شود از جمله اطلاع از تخفیف های سایت ، خرید سریع و آسان ، پیگیری مراحل خرید ، مشاهده سوابق خرید و ...

ثبت و پیگیری سفارشات

3) آیا امکان پیگیری سوابق خریدم را دارم ؟

بله ، بعد از اینکه خرید خود را از سایت انجام داده اید فودی ست پیامکی حاوی اطلاعات خرید برای شما ارسال خواهد کرد و همچنین این اطلاعات به ایمیل شما فرستاده خواهد شد و برای اینکه جزئیات کاملتری را مشاهده فرمایید به بخش تنظیمات کاربری در قسمت سفارش ها مراجعه نمایید.

4) آیا در روزهای تعطیل خرید از فودی سِت امکان پذیر می باشد؟

بله ، شما هر لحظه ، هر ساعت و در هر روزی از سال می توانید از فودی ست خرید کنید تیم پشتیبانی فودی ست آماده پاسخگویی شما از ساعت 9:00 الی 23:00 هر روز حتی روزهای تعطیل می باشد.

5) آیا می توانم بصورت تلفنی یا حضوری سفارش دهم ؟

از آنجایی که فودی ست یک فروشگاه آنلاین می باشد امکان خرید از طریق تلفن یا بصورت حضوری را ندارد تمامی کالاها و خدمات در این سایت بصورت آنلاین ارائه می شود.

6) آیا امکان لغو یا تغییر بعد از ثبت سفارش را دارم؟

خیر ، شما قبل از ثبت سفارش در هر مرحله ای که باشید می توانید سفارشتان را لغو کنید و لی بعد از ثبت سفارش قادر به لغو و تغییر سفارش نمی باشید

7) برای خرید از فودی سِت حتما باید عضو سایت بود !؟

خیر ، شما می توانید به عنوان کاربر مهمان شروع به خرید نمایید و اگر مایل هستید شما هم عضوی از فروشگاه آنلاین فودی ست شوید می توانید از مزایای زیر بهره ببرید :
از اطلاعات سوابق خریدهای خود مطلع شوید.
از تخفیفات فودی ست ، فروش های شگفت انگیز و خبرنامه ها آگاه شوید.
نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
می توانید مراحل خرید خود را به آسانی پیگیری کنید.
آسان و راحت سفارش خود را ثبت نمایید.

8) آیا برای اطمینان از اتمام ثبت سفارش نیاز به تماس به فودی سِت می باشد؟

خیر ، بعد از اتمام خرید ، پیامکی برای شما ارسال خواهد شد و اگر ایمیل خود را ثبت کرده باشید به ایمیل شما هم فاکتور خرید با جزییات بیشتری ارسال خواهد شد.

روش های پرداخت

فودی ست برای اینکه شما پرداختی آسان و امن داشته باشید 2 روش پرداخت را که شامل پرداخت آنلاین و پرداخت حساب کاربری میباشد ، به شما پیشنهاد می دهد .

در روش پرداخت آنلاین که از طریق درگاه امن بانکی انجام می شود ، می توانید از تمام کارتهای بانکی عضو شتاب از این روش استفاده کنید.

در روش پرداخت از طریق حساب کاربری ، شما می توانید هر مبلغی که می خواهید به حساب کاربری خود شارژ کرده و برای دفعات خرید از آن استفاده نمایید و ویژگی این روش پرداخت در این است که می توانید سریعتر و آسانتر از فودی ست خرید کنید.